Podávanie podnetov, sťažností, petícií a žiadostí o poskytnutie informácií.
Toto internetové rozhranie slúži na komunikáciu s verejnosťou, s cieľom výmeny informácií dôležitých pre zvýšenie účinnosti úradných kontrol vykonávaných v rozsahu zákonných kompetencií Štátnej veterinárnej a potravinovej správy Slovenskej republiky (ďalej aj „ŠVPS SR“) a miestne príslušných regionálnych veterinárnych a potravinových správ (ďalej aj „RVPS“) v Slovenskej republike.
Po výbere príslušnej kategórie, Vám poskytneme potrebné informácie a inštrukcie na efektívnu komunikáciu s cieľom
- a) minimalizovať chybovosť (zákonné alebo praktické náležitosti, rozsah minimálnych potrebných údajov)
- b) skrátiť dobu na doručenie komunikácie príslušnej organizácii
- c) zvýšiť účinnosť a hospodárnosť prešetrenia podnetov občanov
ŠVPS SR spracúva osobné údaje fyzických osôb, nakladá s nimi a poskytuje ich iným orgánom štátnej a verejnej správy, potrebných na výkon svojich zákonných právomocí v súlade s pravidlami na ochranu osobných údajov a osobnosti fyzických osôb (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov-GDPR) v platnom znení a Zákonom NR SR č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov). Bližšie informácie o GDPR.
Duálna kvalita potravín
Predaj potravín v obchodoch v rôznych členských štátoch, ktoré sa pre spotrebiteľa javia ako identické – rovnaký alebo veľmi podobný obal - avšak majú v skutočnosti podstatne odlišné zloženie alebo iné vlastnosti, môže zavádzať spotrebiteľov.
Tí si takýto výrobok kúpia v Slovenskej republike v dobrej viere, že bude rovnaký, aký si zakúpili v inej členskej krajine. ŠVPS SR prostredníctvom formulára zbiera údaje o takýchto skúsenostiach spotrebiteľov. Tieto podania poskytnú kontrolnému orgánu dôležitý zoznam potravín, ktorý bude využitý pri úradnej kontrole.
Úradná kontrola bude vykonávaná cca 2x ročne, preto vaše podnety nebudú vybavované v rovnakej lehote, ako iné podania.